Información clases individuales
¿Es necesario abonar matrícula?
- No, no se debe abonar matrícula. Solo se abonará el importe de las clases.
Forma de pago clases individuales
- Lo ideal sería que el pago de las clases se efectúe directamente después de la clase de prueba para que el alumno o la alumna tenga total garantía de que los huecos seleccionados quedan reservados para él o para ella. Una vez realizada la transferencia, se ruega que se envíe un comprobante por email.
Política de cancelaciones clases individuales
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Las academias de idiomas y los profesores profesionales tenemos gastos fijos mensuales, independientemente del número de clases que impartimos. Por esta razón, la mayoría implementa políticas de cancelación. Generalmente, se requiere notificar las cancelaciones o cambios con al menos 24 horas de antelación; algunos profesores o academias aplican esta norma incluso con 48 horas de antelación. Si la notificación se realiza fuera de este plazo, la clase se considerará como impartida.
- Las normas de cancelación que aplico son más flexibles.
- Cancelación con menos de 24 Horas de anticipación:
- Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación o el alumno o la alumna no asiste a clase, se cobrará una tarifa de cancelación, equivalente al importe de la clase.
- Cancelaciones con mas de 24h de antelacion:
- Siempre trato de ofrecer la máxima flexibilidad a todos l@s alumn@s, pero en ocasiones resulta complicado coordinarme con cada un@. Muchos estudiantes requieren horarios flexibles debido a sus trabajos por turnos, como médicos, enfermeras y fisioterapeutas, o por otros compromisos, como niños con actividades extraescolares o madres con bebés pequeños.
- En casos de cancelaciones constantes, el alumno perderá el/los horario/s que tiene asignado/s.
- Recuperación de cancelaciones con más de 24 horas de antelación
- No siempre es posible recuperar todas las cancelaciones. Aumentar mi agenda en un determinado porcentaje para compensar un alto volumen de cancelaciones no es viable técnicamente.
- Notificación y Confirmación:
- Todas las cancelaciones y solicitudes de reprogramación deben realizarse por correo electrónico o por Whatsapp.
- Excepciones a la norma de cancelacion:
Si un alumno o alumna no suele cancelar clases de forma habitual, no se cobrará la cancelación. Por ejemplo una cancelación ocasional cada 10 clases.
Cancelación por parte del profesor
- Se intenta buscar un horario alternativo. Si no se encuentra un horario alternativo, se descuenta la clase de la próxima factura.
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Tardanzas
- Si un estudiante llega tarde, la clase se realizará por el tiempo restante. (De todos modos, intento dejar un margen de tiempo entre las clases por si acaso el estudiante llega tarde, lo que permite alargar la clase unos minutos, aunque no siempre es posible). Si el profesor llega tarde, se compensará el tiempo perdido añadiéndolo al final de la clase o en una sesión posterior.
Reserva de horarios durante las vacaciones
- Se permite reservar un máximo de 6 semanas al año el horario o espacio de clase debido a vacaciones, viajes de trabajo o periodos de exámenes. Transcurrido este periodo, el alumno deberá abonar el 35 % del importe de las clases para mantener la reserva hasta que pueda retomar las clases.
En el caso de alumnos nuevos o con poco tiempo en las clases, no es posible reservar 6 semanas consecutivas en el horario establecido -
Política de devolución de importes abonados en las clases individuales
- Soy consciente de que pueden surgir imprevistos y factores externos que impidan al alumno o alumna continuar con el plan de enseñanza.
Cancelación del plan de aprendizaje en las clases individuales: ofrezco una garantía de devolución del importe abonado por las clases no impartidas.
Por ejemplo, si un alumno adquiere un bono de 10 clases y desea cancelar el plan después de haber recibido solo 5 sesiones, se le reintegrarán las 5 clases restantes. Del importe pendiente, solo se descontará un 15 % en concepto de gastos administrativos. Esta es una ventaja que pocos profesores o academias ofrecen, ya que suelen ocultar la «letra pequeña» y no reembolsan ningún importe.
Información clases grupales
Forma de pago clases grupales
- El Alumno debe abonar la tasa del curso antes de la primera clase. El Alumno puede pagar el importe del curso, dependiendo del tipo de curso, en un pago único o en pequeños pagos fraccionados.
- Una vez que el Alumno ha pagado el importe del curso en un pago único y ha comenzado el curso, no se devolverá ningún importe ni partes proporcionales de este curso.
- El pago de un curso de una clase grupal bajo ningún concepto puede ser canjeado por clases individuales, otro tipo de curso.
Anulación o interrupción por parte del alumno del curso.
- Si el Alumno comunica por escrito vía email a Profesornativodealeman@gmail.com o a través del Formulario de contacto de esta pagina web la anulación hasta cinco (5) días naturales antes del inicio del curso, se le devolverá el importe ya pagado y se descuenta el diez (10) por ciento en concepto de gastos administrativos.
- En el caso de que el alumno comunique la anulación después de estos cinco (5) días naturales antes del inicio del curso, no se reembolsara ninguna cantidad ya abonada.
- En el caso de que el alumno decida interrumpir o abandonar el curso después del inicio del curso, no se reembolsara ninguna cantidad ya abonada.
- Si el Alumno esta pagando la tasa de un curso de manera fraccionada y desea interrumpir o abandonar el curso, el alumno solo pierde el importe restante de la cuota ya pagada. El alumno no está obligado a pagar la cuota pendiente del curso completo.
Faltas de asistencia clases grupales
- Las faltas de asistencia no se pueden recuperar.
Cambios de horario por parte de los alumnos en las clases grupales
- No es posible cambiar el horario del curso por parte de los alumnos en las clases grupales.
Horario de clases en días festivos
- En caso de que el profesor no pueda impartir la clase por festivo local o nacional, se busca un horario y dia alternativo para recuperar esta clase.
