¿Dónde y cuándo se imparten las clases?
- mediante video conferencia, utilizando herramientas como Skype, Google Hangouts y Zoom. Algunos profesores residen en la Comunidad de Madrid y las clases también se pueden impartir de forma presencial en el domicilio del alumno.
¿Es necesario abonar matrícula?
- No, no se debe abonar matrícula. Solo se abonará el importe de las clases.
Forma de pago clases individuales y clases de dos alumnos
- Lo ideal sería que el pago de las clases se efectúe directamente después de la clase de prueba para que el alumno o la alumna tenga total garantía de que los huecos seleccionados quedan reservados para él o para ella. Una vez realizada la transferencia, se ruega que se envíe un comprobante por email.
- Importante: Como muy tarde, el pago de la clase ha de realizarse 2 días antes de la fecha reservada. De no ser así, se liberará ese hueco en el horario para otro alumno.
Política de cancelaciones clases individuales y clases de dos alumnos
- Como es habitual en las academias de idiomas y entre los docentes profesionales de enseñanza online, se establece que las cancelaciones o los cambios podrán realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación, si se cancela con menos antelación, la clase contara como dada. Se ruega de todas formas que se avise con el máximo tiempo de anticipación posible para que otro alumno tenga la oportunidad de aprovechar ese hueco.
Cancelación por parte del profesor
- Se intenta buscar un horario alternativo. Si no se encuentra un horario alternativo, se descuenta la clase de la próxima factura.
Información clases grupales
Forma de pago clases grupales
- El Alumno debe abonar la tasa del curso antes de la primera clase. El Alumno puede pagar el importe del curso, dependiendo del tipo de curso, en un pago único o en pequeños pagos fraccionados.
- Una vez que el Alumno ha pagado el importe del curso en un pago único y ha comenzado el curso, no se devolverá ningún importe ni partes proporcionales de este curso.
- El pago de un curso de una clase grupal bajo ningún concepto puede ser canjeado por clases individuales, otro tipo de curso.
Anulación o interrupción por parte del alumno del curso
- Si el Alumno comunica por escrito vía email a Profesornativodealeman@gmail.com o a través del Formulario de contacto de esta pagina web la anulación hasta cinco (5) días naturales antes del inicio del curso, se le devolverá el importe ya pagado y se descuenta el diez (10) por ciento en concepto de gastos administrativos.
- En el caso de que el alumno comunique la anulación después de estos cinco (5) días naturales antes del inicio del curso, no se reembolsara ninguna cantidad ya abonada.
- En el caso de que el alumno decida interrumpir o abandonar el curso después del inicio del curso, no se reembolsara ninguna cantidad ya abonada.
- Si el Alumno esta pagando la tasa de un curso de manera fraccionada y desea interrumpir o abandonar el curso, el alumno solo pierde el importe restante de la cuota ya pagada. El alumno no está obligado a pagar la cuota pendiente del curso completo.
Faltas de asistencia clases grupales
- Las faltas de asistencia no se pueden recuperar.
Cambios de horario por parte de los alumnos en las clases grupales
- No es posible cambiar el horario del curso por parte de los alumnos en las clases grupales. En las clases individuales/ clases de dos alumnos se pueden cambiar los horarios de las clases, acordando un nuevo horario con el profesor.
Cambios de horario por parte del profesor en las clases grupales
- El profesor puede cambiar o cancelar cursos completos por motivo de causas de fuerza mayor o de organización, sin que el alumno pueda reclamar ninguna devolución de importes ya pagados.
- Cambio o cancelación de un curso ya comenzado. El profesor se reserva el derecho de cancelar un curso cuando el número de Alumnos, baje del numero de cuatro (4) asistentes del grupo. A los otros alumnos del curso se les ofrece una alternativa. En el caso de que el alumno decida abandonar el curso, no se reembolsara ninguna cantidad ya pagada.
Horario de clases en días festivos
- Nuestros profesores tienen su residencia habitual en España, Austria o Alemania. En caso de que el profesor no pueda impartir la clase por festivo local, se busca un horario y dia alternativo para recuperar esta clase.