Condiciones generales clases de alemán

¿Dónde y cuándo se imparten las clases?

• mediante video conferencia, utilizando herramientas como Skype, Google Hangouts y Zoom. En la Comunidad de Madrid las clases también se pueden impartir de forma presencial en el domicilio del alumno.

Información clases individuales

¿Es necesario abonar matrícula?

• No, no se debe abonar matrícula. Solo se abonará el importe de las clases.

Forma de pago clases individuales 

• Lo ideal sería que el pago de las clases se efectúe directamente después de la clase de prueba para que el alumno o la alumna tenga total garantía de que los huecos seleccionados quedan reservados para él o para ella. Una vez realizada la transferencia, se ruega que se envíe un comprobante por email.

Política de cancelaciones clases individuales 

• Las academias de idiomas y los docentes profesionales de enseñanza establecen que las cancelaciones o los cambios podrán realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación o incluso en algunos casos con 48h o 72h, si se cancela con menos antelación, la clase contara como dada.
• Las normas que aplico son más flexibles.
• Cancelación con mas de 24 Horas de anticipación:
• Los estudiantes pueden cancelar o reprogramar la clase sin penalización si avisan con al menos 24 horas de anticipación.
• Cancelación con menos de 24 Horas de anticipación:
• Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación o el alumno o la alumna no asiste a  clase, se cobrará una tarifa de cancelación, equivalente al importe de la clase.
• Número de Cancelaciones Permitidas:
• Se permite a los estudiantes cancelar hasta dos clases al mes sin penalización, siempre y cuando sigan la política de aviso previo de 24h. Si se excede este límite, se aplicará una tarifa de cancelación adicional. En caso de cancelaciones constantes, el alumno pierde los horarios que tiene asignados.
• Notificación y Confirmación:
• Todas las cancelaciones y solicitudes de reprogramación deben realizarse por correo electrónico o por Whatsapp.

Cancelación por parte del profesor

• Se intenta buscar un horario alternativo. Si no se encuentra un horario alternativo, se descuenta la clase de la próxima factura.

• Tardanzas

• Si un estudiante llega tarde, la clase se realizará por el tiempo restante (De todos modos intento dejarme unos minutos de margen entre las clases por si acaso el estudiante llegue tarde y asis e puede alargar la clase unos minutos, pero no siempre es posible) . Si el profesor llega tarde, se compensará el tiempo perdido añadiéndolo al final de la clase o en una sesión posterior.

Política de devolución de importes abonados en las clases individuales

Soy consciente de que pueden surgir imprevistos y factores externos que impidan al alumno/a continuar con el plan de enseñanza.

Cancelación del plan de aprendizaje en las clases individuales: ofrezco una garantía de devolución de importes abonados por clases no impartidas. Esta es una ventaja que pocos profesores/academias ofrecen, ya que suelen esconder la famosa «letra pequeña».

Por ejemplo, si un alumno adquiere un bono de 10 clases y desea cancelar el plan de aprendizaje después de haber recibido solo 5 sesiones, se le reintegrarán las 5 clases restantes. Del importe restante, solo se descontará un 10% en concepto de gastos administrativos.

Información clases grupales

Forma de pago clases grupales

• El Alumno debe abonar la tasa del curso antes de la primera clase. El Alumno puede pagar el importe del curso, dependiendo del  tipo de curso, en un pago único o en pequeños pagos fraccionados.
• Una vez que el Alumno ha pagado el importe del curso en un pago único y ha comenzado el curso, no se devolverá ningún importe ni partes proporcionales de este curso.
• El pago de un curso de una clase grupal bajo ningún concepto  puede ser canjeado por clases individuales, otro tipo de curso.

Anulación o interrupción por parte del alumno del curso. 

• Si el Alumno comunica por escrito vía email a Profesornativodealeman@gmail.com o a través del Formulario de contacto de esta pagina web la anulación hasta cinco (5) días naturales antes del inicio del curso, se le devolverá el importe ya pagado y se descuenta el diez (10) por ciento en concepto de gastos administrativos.
• En el caso de que el alumno comunique la anulación después de estos cinco (5) días naturales antes del inicio del curso, no se reembolsara ninguna cantidad  ya abonada.
• En el caso de que el alumno decida interrumpir o abandonar el curso después del inicio del curso, no se reembolsara ninguna cantidad ya abonada.
• Si el Alumno esta pagando la tasa de un curso de manera fraccionada y desea interrumpir o abandonar el curso, el alumno solo pierde el importe restante de la cuota ya pagada. El alumno no está obligado a pagar la cuota pendiente del curso completo.

Faltas de asistencia clases grupales

• Las faltas de asistencia no se pueden recuperar.

Cambios de horario por parte  de los alumnos en las clases grupales

• No es posible cambiar el horario del curso por parte de los alumnos en las clases grupales.

Horario de clases en días festivos

• En caso de que el profesor no pueda impartir la clase por festivo local o nacional, se busca un horario y dia alternativo para recuperar esta clase.